用科技保护文物,用智慧传承文化
全域旅游示范区创建要求
全域旅游发展中行业治理需求
汇聚全域旅游基础业态、产业运行、市场秩序等数据资源,为全域旅游智慧监测、高效治理、精准营销、产业更新提供数据分析与决策支撑服务。
提供全域景区、酒店、旅行社、团队等旅游要素运行监测,汇聚本地数据和国家数据支持全域旅游投诉监测,实现对全域旅游要素运行特征和全域旅游市场秩序实时监测。
统筹分析全域营销产品基础、市场热度、全目的地形象特征,了解客源分布和本地居民出游特征,掌握旅游消费偏好,实现对新媒体运营和营销活动的效率分析,帮助构建精准营销服务体系。
汇聚全网评论数据中关于本地旅游的真实体验,挖掘游客潜在诉求,摸底旅游目的地形象要素与热点,了解全域旅游口碑声量,辅助旅游产品与服务更新策略及营销决策。
信息化系统、软硬件设施统筹管理
引入大数据加速景区发展、升级、转型
提供数据中心基础设施+数据汇聚、清洗、交换、存储等服务,汇聚数据包括汇聚景区视频、门禁、停车场、wifi、人车定位等各类物联数据和网络评价、旅游投诉、旅游舆情、新媒体发布等互联网数据。
统筹管理景区视频、报警柱、停车场、门禁、环境探头、人车管理设施等硬件设施,实现一张图展示、管理与报警报修查询。
结合景区客流、票务、车流、投诉、评论数据,分析景区客流时空分布特征、核心客源市场分布、OTA分销能力、热门旅游产品、不良体验原因、游客潜在诉求,指导景区营销推广决策和产品及服务水平提升。
在完善景区物联设施和运行数据监测基础上,升级景区游客服务设施。实现基于大数据和移动终端的导游导览、信息发布、动态信息查询、一键求助。
实现基于旅游目的地全产业数据的移动端、一站式信息查询、求助、投诉举报、社交分享
统筹旅游目的地政务数据和全产业运行数据。政务数据包括投诉数据、文旅统计数据、政策信息、诚信企业等数据,全产业运行数据包括全域涉旅企业业态数据、客流/车流/评论/临时事件等动态数据、节事活动/促销等营销数据。
在公共服务数据库支撑下为游客提供资源展示、信息获取、自助游览、投诉举报、社区分享等服务。
辖下旅游活动安全数据全汇聚
安全事件全监测
不安全要素全预警
文旅主体全参与的安全体系构建
避免安全事故,防范文旅领域重大风险
汇聚行业内外安全数据,包括旅游高危景点、高危项目、大型演艺活动、客流监测数据、人密场所视频、旅游交通、团队等
主要监测游客不安全行为、高危景点、高危项目、客流超限景区、大型演艺/展出活动现场
结合全域旅游监测数据,实现景区客流超限预警、灾害天气预警、网络舆情安全预警和高危旅游设施安全预警
针对文旅主管部门、文旅企业、文旅消费者提供依托移动端的安全思想教育、安全生产教育、安全活动教育
支持旅游企业提供安全生产自查指导、自查结果上报;支持文旅行政主管部门对旅游企业自查和旅游企业安全生产抽查提供历史记录查询、检查情况上报